Kebijakan Hapus Akun

1. Cara Menghapus Akun dari Dalam Aplikasi

Anda dapat menghapus akun PasarinHub secara mandiri melalui aplikasi dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi PasarinHub dan pastikan Anda sudah login.
2. Masuk ke menu Profil.
3. Pilih menu Pengaturan Akun.
4. Gulir ke bagian bawah hingga menemukan opsi Hapus Akun.
5. Baca peringatan yang ditampilkan sebelum melanjutkan.
6. Jika sistem meminta verifikasi tambahan, masukkan password aktif Anda untuk konfirmasi keamanan.
7. Tekan tombol Ya, Hapus Akun atau Konfirmasi & Hapus.

2. Data yang Dihapus Secara Permanen

Setelah proses penghapusan akun diproses, data berikut akan dihapus secara permanen dari sistem PasarinHub:

• Profil akun dan data pribadi pengguna.
• Riwayat transaksi dan riwayat pesanan.
• Profil toko jika akun Anda pernah digunakan sebagai seller.
• Reward point yang terhubung dengan akun.
• Data akun lain yang terkait langsung dengan identitas dan akses login Anda.

3. Waktu Pemrosesan Penghapusan

Permintaan penghapusan akun akan diproses sesegera mungkin setelah Anda melakukan konfirmasi di aplikasi. Namun, proses penghapusan penuh dapat memakan waktu maksimal 30 hari.

Dalam periode tersebut, tim kami dapat melakukan sinkronisasi dan pembersihan data yang masih terhubung dengan akun Anda agar penghapusan benar-benar selesai.

4. Catatan Penting

• Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
• Setelah akun dihapus, Anda tidak dapat masuk kembali menggunakan akun yang sama.
• Jika ada kewajiban hukum atau kebutuhan audit tertentu, sebagian catatan dapat dipertahankan sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Akun masih ada atau gagal dihapus?